Políticas

Métodos de Pago +

Aceptamos:

  • PayPal
  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
  • Transferencias bancarias
  • Depósitos en efectivo en bancos
  • Depósitos en efectivo en Oxxo

Envíos +

Envíos Nacionales:

  • 1 a 3 días hábiles
  • $99.00 MXN
  • En caso de no haber sucursal en tu localidad, te contactaremos para proporcionarte la tarifa que aplicaría.

Envíos Internacionales :

EUA Y CANADÁ - Envíos Estándar

  • 6 a 12 días hábiles
  • $700.00 MXN

EUROPA, CENTRO AMÉRICA Y AMÉRICA DEL SUR - Envíos Estándar

  • 6 a 12 días hábiles
  • $950.00 MXN
  • En caso de algún cambio en las tarifas internacionales por parte de la paquetería se te notificará previo al envío.
  • Recibirás un correo de confirmación de la orden.
  • El costo del envío se agregará al carrito al momento del checkout.
  • En caso de que apliquen impuestos de importación, estos deberán ser cubiertos por el cliente.

Políticas de Devolución +

  • Con gusto podemos realizar un cambio o reembolso, siempre que se trate de un artículo que no haya sido utilizado, ni lavado y con sus etiquetas de origen.
  • Para realizarlo, te pedimos nos lo comuniques vía correo electrónico a contacto@narrativ.mx, explicando el motivo.
  • Una vez que recibas nuestra confirmación, tendrás un un plazo de 7 días hábiles para realizar el envío, contados a partir de la fecha de entrega.
  • Cubriremos los gastos de devolución, si existe un error en el envío o el artículo tiene algún defecto. Para cualquier otra situación, podrás escoger el servicio de paquetería de tu preferencia, o podemos cotizarte una guía.
  • El cambio o reembolso se realizará en cuanto recibamos la devolución.
  • Los clientes internacionales serán responsables de cubrir los costos de devolución y eventuales gastos ligados a la importación/exportación.
  • Los productos en Rebaja son finales. No se aceptan cambios ni devoluciones.